Sistemas que ordenan, miden y ayudan a decidir.

Qué exige o resuelve

ISO 9001 establece requisitos para un sistema de gestión de la calidad orientado a cumplir requisitos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar continuamente. La certificación es voluntaria salvo exigencia contractual.

Cómo trabajamos

Mapeamos procesos, responsabilidades, riesgos, controles e indicadores. Ordenamos documentación y registros, capacitamos referentes y preparamos evaluación, auditoría y revisión por la dirección.

Qué entregamos

• Diagnóstico de brecha y plan
• Mapa e interacción de procesos
• Documentación y registros necesarios
• Auditoría interna y preparación para certificación

Qué exige o resuelve

ISO 14001 establece requisitos para gestionar aspectos ambientales, obligaciones de cumplimiento, riesgos y oportunidades. No reemplaza permisos ni requisitos legales aplicables.

Cómo trabajamos

Definimos contexto y alcance, matriz de aspectos, requisitos, objetivos y controles. Organizamos seguimiento, emergencias, evaluación de cumplimiento, auditorías y revisión.

Qué entregamos

• Diagnóstico y cronograma
• Matrices ambiental y legal
• Controles y objetivos
• Auditoría interna y acompañamiento

Qué exige o resuelve

ISO 45001 establece requisitos para gestionar riesgos y oportunidades de seguridad y salud, con liderazgo, participación, control operacional, evaluación y mejora.

Cómo trabajamos

Revisamos riesgos, requisitos, contratistas, cambios, emergencias, incidentes y participación. Integramos la documentación legal con procesos de gestión y evidencia de implementación.

Qué entregamos

• Diagnóstico de brecha
• Matriz de riesgos y controles
• Herramientas de consulta y seguimiento
• Auditoría interna y plan de mejora

Qué exige o resuelve

ISO 50001 ofrece un marco para desarrollar un sistema de gestión de la energía y mejorar de forma sistemática el uso y el desempeño energético.

Cómo trabajamos

Definimos alcance, revisión energética, usos significativos, variables relevantes, indicadores y línea de base. Acompañamos objetivos, medición, controles de operación y verificación de resultados.

Qué entregamos

• Revisión energética
• IDEn y línea de base
• Plan de medición y objetivos
• Documentación, auditoría y preparación para certificación

Qué exige o resuelve

Las normas de sistemas de gestión requieren auditorías internas a intervalos planificados. Las auditorías a proveedores u obras pueden además responder a requisitos contractuales, de riesgo o de control corporativo.

Cómo trabajamos

Definimos alcance, criterios y muestra; revisamos documentación, entrevistamos y observamos. Registramos evidencia objetiva, validamos hallazgos y cuidamos la trazabilidad del informe.

Qué entregamos

• Plan de auditoría
• Listas de verificación orientativas
• Informe y hallazgos categorizados
• Reunión de cierre y seguimiento opcional

Qué exige o resuelve

Un sistema de gestión debe mantener la información documentada necesaria para operar y conservar evidencia de los resultados. La extensión depende del riesgo, la complejidad y las competencias de la organización.

Cómo trabajamos

Mapeamos el proceso real, eliminamos duplicaciones, definimos responsables y puntos de control. Redactamos o mejoramos procedimientos, instructivos, formularios y flujos de aprobación.

Qué entregamos

• Mapa o flujograma de proceso
• Matriz de responsabilidades
• Procedimientos e instructivos
• Criterios de control, revisión y vigencia

Qué exige o resuelve

Los sistemas de gestión requieren seguimiento y evaluación del desempeño. Los objetivos deben poder controlarse y la dirección debe revisar la adecuación, conveniencia y eficacia del sistema.

Cómo trabajamos

Definimos propósito, fórmula, fuente, frecuencia, responsable, línea base y meta. Diseñamos tableros simples, análisis de desvíos y una revisión por la dirección centrada en decisiones.

Qué entregamos

• Fichas de indicadores
• Tablero o matriz de seguimiento
• Criterios de evaluación y escalamiento
• Estructura de revisión por la dirección

Qué exige o resuelve

Ante no conformidades, las normas de gestión requieren controlar y corregir la situación, abordar consecuencias, evaluar causas y revisar la eficacia de las acciones tomadas.

Cómo trabajamos

Facilitamos talleres de análisis, distinguimos contención de acción correctiva, aplicamos herramientas proporcionales y definimos evidencias y criterios de eficacia.

Qué entregamos

• Análisis de causa facilitado
• Plan de acciones con responsables
• Criterios y evidencia de eficacia
• Lecciones aprendidas y réplica